1. Declaración de Capacidad, Representación y Responsabilidad
Al ingresar su correo electrónico y completar la transacción en EA10K, el usuario declara bajo su propia responsabilidad ser mayor de edad o contar con la autorización expresa y supervisión de sus padres o tutores legales. La titularidad de la dirección de correo proporcionada y la custodia del método de pago utilizado recaen exclusivamente en el comprador. EA10K no asume responsabilidad por transacciones realizadas por menores de edad sin supervisión ni por el uso no autorizado de canales de pago o direcciones de correo electrónico de terceros.
2. Política de Cero Reembolso y Carácter Definitivo de la Compra
Todas las transacciones realizadas en EA10K son finales, definitivas e inmodificables. Al completar el pago, el usuario adquiere la asignación del espacio publicitario correspondiente al número de asiento(s) seleccionado(s). Debido a la naturaleza inmediata del servicio de reserva y exposición visual digital, EA10K no efectúa reembolsos, devoluciones ni cancelaciones bajo ninguna circunstancia, incluyendo errores en la selección de asientos, insatisfacción con el gráfico subido, enlaces mal digitados o decisiones unilaterales del comprador.
3. Garantía de Destino Seguro (Enlaces y URLs)
El comprador garantiza que el enlace (URL) proporcionado redirige exclusivamente a sitios web, perfiles en redes sociales o plataformas legítimas, libres de software malicioso (malware), esquemas de estafa, phishing, piratería o contenido ilegal. La responsabilidad del contenido y la seguridad de la web de destino recae de manera exclusiva en el comprador.
4. Moderación de Contenido y Neutralización de Asientos
EA10K implementa herramientas de análisis digital automatizado y supervisión manual para auditar el contenido ingresado. La totalidad de los elementos asociados a un asiento, comprendiendo la imagen o las imágenes, el/los nombre(s) y el/los enlace(s) (URL), deberán ser aptos para todo público y cumplir strictly con las normas de convivencia. Queda prohibida la inclusión de desnudez parcial o total, contenido pornográfico, gore, violencia explícita, lenguaje de odio, esquemas fraudulentos o enlaces maliciosos.
Regla de Infracción Indivisible por Asiento: La evaluación de cumplimiento se realiza de forma individual sobre cada asiento adquirido. La detección de una infracción a estas normas en cualquiera de los apartados suministrados para un asiento específico (sea en la imagen o las imágenes, en el/los nombre(s) o en el/los enlace/s) provocará la neutralización e invalidez total de dicho asiento individual, sin importar que los demás apartados de ese mismo asiento cumplan con la legalidad. En compras de múltiples asientos, la neutralización afectará únicamente a los asientos que contengan material infractor, conservando su validez y visibilidad los asientos que cumplan plenamente con los términos.
Si se detecta una infracción en cualquier apartado antes o después del pago, la plataforma se reserva el derecho absoluto de neutralizar el asiento infractor. Esta medida implica que el asiento afectado se mantendrá visualmente bloqueado como ocupado, pero se eliminará de forma permanente la tarjeta flotante, la imagen, el nombre y el/los enlace(s) correspondientes a dicho asiento. Dicha penalización conllevará la pérdida definitiva del espacio infractor sin derecho a reembolso, compensación económica, modificación de datos ni liberación del asiento.
5. Derechos de Imagen, Marcas y Exención de Responsabilidad
El comprador garantiza que posee la titularidad, licencias o autorización expresa para utilizar cualquier imagen, fotografía, rostro, nombre, marca o logotipo proporcionado a la plataforma. EA10K opera únicamente como un prestador de servicios de alojamiento y despliegue visual de contenido generado por los usuarios, quedando completamente exenta de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de disputas por violación de derechos de autor, propiedad intelectual o uso no autorizado de la imagen de terceros.
En el evento de que un tercero legitimado reclame el retiro o vulneración de su imagen o marca personal subida sin su consentimiento, EA10K procederá a retirar el contenido de forma preventiva y, en acción colaborativa para la resolución del conflicto, proporcionará a la parte afectada o a las autoridades competentes la dirección de correo electrónico registrada por el comprador al momento de realizar la reserva, trasladando de manera directa la responsabilidad al usuario que realizó la carga del material.